Onze klant MKB Brandstof aan het woord
meer efficiëntie en resultaat dankzij Aangetekend Mailen
Het verzenden van belangrijke documenten is voor elk bedrijf een uitdaging. Hoe zorg je dat jouw communicatie opvalt, serieus wordt genomen én de gewenste actie oplevert? MKB Brandstof vond het antwoord in de stuksoplossing van Aangetekend Mailen, aangeboden via POM. Yvonne Borel, die al sinds 2008 bij MKB Brandstof werkt, vertelt over haar ervaring en deelt waardevolle tips.
Alles overzichtelijk op één factuur
MKB Brandstof helpt ondernemers op weg met de handige tank- en laadpas, de MKB Brandstof-app voor onderweg en het alles-in-een Laadpaal-abonnement. Alle zakelijke kosten fiscusproof op één verzamelfactuur, zodat je als ondernemer geen losse bonnetjes meer hoeft bij te houden. Yvonne begon in 2008 bij de klantenservice en maakte later de overstap naar debiteurenbeheer. “In mijn huidige rol ben ik onderdeel van het finance-team. Daar werken we sinds 2022 met Aangetekend Mailen via POM,” legt ze uit. “We raakten geïnspireerd door een mailing van POM, voorheen Mail to Pay. Adriaan Hartog, onze contactpersoon bij POM, vertelde ons over de mogelijkheden. Zo zijn we gestart.”
“Meer efficiëntie en resultaat dankzij Aangetekend Mailen”
— Yvonne Borel, debiteurenbeheer MKB Brandstof
Van fysieke post naar digitale communicatie
Voordat MKB Brandstof overstapte op de stuksoplossing van Aangetekend, verliep de communicatie anders. “We gebruikten mail, sms’jes en fysieke brieven,” vertelt Yvonne. “Maar we merkten dat de brieven vaak ongeopend bleven. E-mails kregen meer respons, vooral toen we de onderwerpen aanpasten. Maar er bleef een groep klanten die helemaal niet reageerde. Toen besloten we een test te doen met Aangetekend Mailen. Het effect was direct merkbaar: ondernemers reageerden sneller en betalingen kwamen eerder binnen.
Effectieve opvolging met Aangetekend Mailen
“Uit onze rapportages bleek dat Aangetekend Mailen voor een veel betere opvolging zorgde dan de fysieke brieven,” legt Yvonne uit. “Daarom hebben we besloten helemaal te stoppen met brieven. Nu sturen we de eerste aanmaning via e-mail en de tweede via Aangetekend Mailen. Dat werkt een stuk efficiënter en zorgt ervoor dat we sneller actie zien bij onze klanten.”
Meer betalingen, minder gedoe
De keuze voor Aangetekend Mailen heeft MKB Brandstof duidelijke voordelen opgeleverd. “Onderaan de streep levert het meer geld op,” vertelt Yvonne. “Qua tijd besparen we niet eens zo heel veel extra, omdat we al veel via POM versturen. Maar we zien wel dat ondernemers sneller reageren en vaker betalen. En dat is uiteindelijk waar het om draait.” De stuksoplossing biedt daarnaast de flexibiliteit om per proces of zending te beslissen of een e-mail aangetekend wordt verstuurd of niet, wat het proces nog gebruiksvriendelijker maakt.
Gewoon proberen
Wat zou Yvonne andere bedrijven adviseren die overwegen om Aangetekend Mailen te gebruiken? “Probeer het gewoon eens uit. Wij hebben het eerst getest bij een deel van onze klanten en zagen direct resultaat. Als het werkt, kun je volledig overstappen naar digitaal. Dat scheelt enorm in de administratie. Je blijft via statusmails op de hoogte van de acceptatie of weigering van jouw Aangetekende Mails. En laten we eerlijk zijn, papier is niet meer van deze tijd. We bekijken onze mailbox toch veel vaker dan onze brievenbus? Aangetekend Mailen is gewoon makkelijker, effectiever, sneller, milieuvriendelijker én rechtsgeldig. Het is echt een waardevolle aanvulling op je debiteurenbeheer.”
Ontdek wat Aangetekend Mailen voor jouw organisatie kan betekenen
Ben je benieuwd of deze oplossing ook jouw debiteurenbeheer kan versterken? Met Aangetekend Mailen via POM wordt dit een fluitje van een cent. Ontdek hoe je met slechts een paar klikken rechtsgeldig en beveiligd documenten kunt versturen, zonder het gedoe van de traditionele aangetekende post. Kies voor gemak, kies voor zekerheid en activeer Aangetekend Mailen.
Voor meer informatie over onze klant, ga je naar de website van MKB Brandstof.
Aangetekend Mailen via POM, onze stuksoplossing of een abonnement
Aangetekend Mailen kun je op verschillende manieren gebruiken. Zo werken wij samen met veel partners, waaronder POM. In de systemen van POM kun je zelf besluiten voor welke verzendingen je een Aangetekende Mail wilt gebruiken. Je betaalt in dat geval alleen voor het verbruik.
Geen klant bij POM? Maak dan gebruik van onze stuksoplossing. Upload je document, betaal eenmalig een bedrag en het document wordt direct Aangetekend verzonden. Verzend je een aantal documenten per maand, dan is een abonnement eenvoudig en voordeliger. Maak een vrijblijvende demo afspraak met een van onze adviseur om de mogelijkheden te bespreken.
