Philip Voogt en Wouter van den Brink kennen elkaar uit de sloepen- en motorjachtbusiness. Door een akkefietje tijdens een studie kwam Philip op het idee voor een dienst om aangetekend bellen mogelijk te maken. Hij en Wouter zagen een kans en besloten samen een andere vaarroute te nemen. Inmiddels zijn ze hard op weg de digitale postbode van Europa te worden. Philip vertelt.
Het begon allemaal met Aangetekend Bellen
In de tijd dat Wouter en ik bij de sloepen- en motorjachtenbouwer werkten, volgde ik een studie. Ik had wat gedoe met de Informatie Beheer Groep – wat tegenwoordig de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is. Ik wilde de telefoontjes die ik met hen had formaliseren. Dat bleek niet mogelijk, in ieder geval niet met enige juridische waarde. Zo kwam ik op het idee voor een dienst om telefoongesprekken rechtsgeldig vast te leggen: aangetekend bellen dus eigenlijk. In eerste instantie probeerde ik via KPN daar een dienst van te maken. Daar hadden ze wel oren naar, maar het kwam toch niet helemaal van de grond. Toen zijn Wouter en ik in het diepe gesprongen. We zagen een kans, hebben een businessplan geschreven en zijn eind 2011 gestart met Aangetekend Bellen.
Van bijzaak naar belangrijkste dienst
Al vrij snel kwam de vraag van een aantal klanten of dat wat we telefonisch deden ook per e-mail kon. Zodoende kwamen we op de dienst Aangetekend Mailen. We stapten met een niet-bestaande dienst in een niet-bestaande markt; een flinke uitdaging. Maar wat eerst bijzaak leek, werd al snel onze belangrijkste dienst en met de huidige wet- en regelgeving neemt de acceptatie in een fors tempo toe. Inmiddels zijn we in meerdere landen actief en binnenkort komen we als eerste end-to-end aangetekende mailoplossing op de EU Trust List.
85% Aangetekende Mails waren oorspronkelijk geen aangetekende poststukken
Begonnen we met Aangetekend Mailen om aangetekende post te vervangen, inmiddels zien we dat ruim tachtig procent van de aangetekende mails die wij versturen reguliere poststukken vervangen die voorheen niet als aangetekende poststukken werden verstuurd. Er gaan bij elke organisatie talloze documenten per dag de deur uit die niet officieel ondertekend moeten worden, maar waarvan je niet wil dat ze in een fietstas eindigen die onbeschermd tegen een willekeurige lantaarnpaal of boom wordt geparkeerd. Maar ook gaat er nog te veel privacygevoelige informatie via ‘normale’ e-mail. Eenvoudig, beveiligd en rechtsgeldig je documenten versturen, dat is waar we voor staan. Maar onze dienst wordt ook nog eens als kostenbesparend en snel ervaren.
Gemiddeld dertien ‘mijn’-omgevingen per persoon
De gemiddelde persoon heeft wel dertien verschillende mijn-omgevingen – denk aan Mijn Overheid, Mijn Bank, Mijn Telefonie of Mijn Energie – met allemaal verschillende inloggegevens. Wij geloven juist heel sterk in een end-to-end mailoplossing, waarbij zowel afzender als ontvanger in hun eigen mailomgeving kan blijven. Te zien aan onze groei staan we daarin niet alleen; we worden steeds relevanter en meer en meer mensen krijgen te maken met onze dienst Aangetekend Mailen. Per jaar versturen we een paar miljoen aangetekende mails. Daarmee heeft nog lang niet iedereen er één gehad, maar de kans dat je er binnenkort een ontvangt, is heel groot.
Digitale postbode van Europa
Onze missie is om de digitale postbode van Europa te worden en we zijn aardig op weg. In 4 Europese landen zijn we inmiddels een digitale variant op wat er nu regulier en aangetekend per post wordt verzonden. Als Trust Service Provider – en na plaatsing door Agentschap Telecom op de EU Trust List als Qualified Trust Service Provider – geven we invulling aan de Europese eIDAS-verordening. Daarmee kunnen we in alle landen hetzelfde doen als hun postbedrijven, maar dan digitaal.
Meer weten?
Benieuwd wat onze digitale postbodes voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op, we denken graag met je mee.
