Wat is de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki)?
De Wki is een baanbrekende wetgeving die is ontworpen om de incassosector te hervormen. Deze wet heeft als doel om consumenten te beschermen tegen oneerlijke praktijken en om een hogere mate van betrouwbaarheid en transparantie binnen de sector te waarborgen. Vanaf nu moeten alle incassodienstverleners voldoen aan specifieke kwaliteitseisen en zich registreren in het openbare Register Incassodienstverlening. Dit betekent dat er een verhoogd niveau van professionaliteit en zorgvuldigheid wordt verwacht van alle betrokken partijen.
Aangetekend Mailen
Rechtsgeldig en eenvoudig communiceren
Aangetekend Mailen is een veilige en erkende manier om documenten digitaal te versturen en te ontvangen. Je kunt het vergelijken met de aangetekende post, maar dan online en ene stuk gemakkelijker. Je stuurt bijvoorbeeld een belangrijke brief over een huurprijs of periode aanpassing. Daarbij kan het belangrijk zijn dat je aantoonbaar de brief hebt verstuurd en dat de inhoud ervan onderweg niet is veranderd.
Aangetekend Mailen zorgt ervoor dat de brief via de email wordt aangeboden. De ontvanger kan deze accepteren (handtekening voor ontvangst) of weigeren. Er wordt bijgehouden wanneer, wat en aan wie het document is verzonden. Hier krijg je geldig bewijs van, wat later handig kan zijn als er een probleem ontstaat.
Waarom is de Wki belangrijk voor jouw bedrijf?
De implementatie van de Wki biedt meerdere voordelen voor incassobedrijven die zich aan de nieuwe regels houden. Hier zijn enkele redenen waarom je deze wetgeving zou moeten omarmen:
1. Verhoogde Transparantie en Vertrouwen
Een van de belangrijkste pijlers van de Wki is de eis voor transparante communicatie. Dit betekent dat jouw bedrijf duidelijk moet communiceren over de aard van de vordering, bijkomende kosten en de rechten van de schuldenaar. Door open en eerlijk te zijn, bouw je vertrouwen op bij zowel schuldeisers als schuldenaren. Dit vertrouwen is cruciaal voor het succes en de reputatie van jouw bedrijf.
2. Strenge Kwaliteitseisen
De wet stelt strikte eisen aan de kwaliteit van de dienstverlening. Dit omvat de vakbekwaamheid van medewerkers, correcte omgangsnormen en een transparante klachtenbehandeling. Door te voldoen aan deze eisen, verzeker je jezelf ervan dat jouw bedrijf op een professionele en ethische manier opereert. Dit zal niet alleen de klanttevredenheid verhogen, maar ook de efficiëntie en effectiviteit van jouw incassoprocessen verbeteren.
3. Registratieplicht en Toezicht
Een ander belangrijk aspect van de Wki is de registratieplicht voor alle incassodienstverleners. Het openbare Register Incassodienstverlening, beheerd door Justis, stelt consumenten in staat om te verifiëren of een incassobedrijf voldoet aan de wettelijke eisen. Dit verhoogt de transparantie en biedt een extra laag van vertrouwen voor jouw klanten. Bovendien zorgt het toezicht door verschillende autoriteiten ervoor dat alle geregistreerde bedrijven zich aan de regels houden, wat de algehele betrouwbaarheid van de sector versterkt.
Aangetekend Mailen is er voor elk budget
Waarom Incasso bedrijven enthousiast zijn
Klanten als Alektum, Cash & Credit, Syncasso, VMP & Partners en vele anderen hebben de overstap naar Aangetekend Mailen al gemaakt en hebben enthousiaste verhalen.
Starten met onze software is heel eenvoudig. Geen ingewikkelde processen of lange installatie processen. Verstuur direct vanuit je mailbox met onze ontwikkelde Outlook module. Voor grotere aantallen maken we een directe koppeling met jouw systeem.
Aangetekend Mailen is betrouwbare en professionele software. Het is essentieel voor vastgoedtransacties in deze moderne tijd. De dienst is makkelijk te combineren met de andere diensten die Aangetekend levert waaronder de digitale handtekening waardoor doorlooptijden nog korter kunnen.
“Dankzij de weigerknop heeft Aangetekend Mailen dezelfde juridische status als een fysiek (aangetekend) poststuk”.
Als het om incasso’s gaat vinden mensen het vaak wat confronterend om daarover gebeld te worden. Of om een postbode aan de deur te krijgen bij wie ze direct moeten tekenen voor ontvangst. Met een aangetekende mail die de mogelijkheid biedt om het te weigeren, voel je je als ontvanger wat minder onder druk gezet. Tegelijkertijd heeft de aangetekende e-mail dezelfde juridische status als een fysiek aangetekend poststuk. Zolang het maar aan de voorwaarden voldoet: de authenticiteit van de inhoud en de identiteit van de verzender en de ontvanger moeten voldoende zijn vastgesteld. Het moment van totstandkoming moet zijn geregistreerd en de inhoud moet raadpleegbaar zijn door een derde, onafhankelijke partij. Standaardontvangstbevestigingen in e-mailprogramma’s voldoen daar niet aan. Aangetekend Mailen wél.
Partners in de Credit Management sector
Doe waar je goed in bent, daar geloven wij in. Wij zoeken de juiste business partners om de dienst breed en internationaal te kunnen leveren, wij werken samen met de beste technische partners voor een stabiele en veilige dienst en wij integreren graag met software oplossingen waar Aangetekend Mailen een toegevoegde waarde heeft voor de eindgebruiker. We onderscheiden onze partners in vier verschillende categorieën: in app, software, business en affiliate.
Download de volledige handleiding of plan een demo
Ben je klaar om jouw incassoprocessen te optimaliseren en te voldoen aan de nieuwe wettelijke eisen? Download dan nu de volledige whitepaper voor gedetailleerde informatie over de Wki. Of plan direct een afspraak voor een persoonlijke demo om te zien hoe onze diensten jouw bedrijf kunnen helpen.
De Wet Kwaliteit Incassodienstverlening biedt een unieke kans om jouw bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Door te voldoen aan de nieuwe eisen, verhoog je niet alleen de kwaliteit en effectiviteit van jouw dienstverlening, maar bouw je ook een sterkere, betrouwbaardere relatie op met je klanten. Dus waarom wachten? Neem vandaag nog de eerste stap naar een transparantere en professionelere toekomst.
Andere klanten gebruiken ook
Digitaal Ondertekenen
Overeenkomsten moeten rechtsgeldig ondertekend zijn. Ook met een digitale handtekening moet dit waterdicht zijn. Optioneel kan er een extra identificatie gevraagd worden voor meer zekerheid.
Beveiligd Mailen
Privacygevoelige data moet worden beschermd tegen verlies, diefstal of hacken. Gebruik altijd veilig mailen om dit te voorkomen. Als de mail niet veilig kan worden afgeleverd, krijgt de ontvanger een bericht om de mail veilig op te halen.
Grote Bestanden Mailen
Het kan soms lastig zijn om een groot bestand via de mail te verzenden, omdat dit de mailserver flink belast. Of de bijlage bevat privacygevoelige data. Verstuur bijlagen veilig en gemakkelijk via de server van Aangetekend.
Certificeringen
De enige Nederlandse eIDAS gekwalificeerde vertrouwensdienst voor een elektronische Aangetekende brief.
